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Screenshot du site : Contact Caisses Primaires d'Assurance Maladie CPAM

Description

Contact CPAM: Comprendre l’étendue de ses droits d’une façon générale n’est pas une mince affaire, pour s’en rendre compte il suffit de faire un rapide sondage en posant quelques questions précises autour de son cercle de connaissance, le résultat qui en ressort est édifiant, ainsi plus de la moitié des personnes interrogées ignorent partiellement voire totalement des pans entiers de droits auxquels ils peuvent prétendre. Cela est particulièrement vrai pour tous les sujets tournants autour de l’Assurance Maladie ; bien entendu tout le monde connait cet organisme mais d’une façon générale ils ignorent les conditions de mise en œuvre précises d’un dispositif sous un angle pratique. Par exemple, quel est le délai moyen pour la constitution d’un dossier d’ouverture de droits à l’Assurance Maladie ? Peut-on avoir une Sécurité Sociale sans travailler ? En fin d’indemnisation chômage est-il possible de bénéficier encore de la Sécurité Sociale et ce pendant combien de temps ? Pour répondre à ces questions l’usager à la solution de se déplacer pour un rendez-vous avec l’agence Ameli dont il dépend, il devra donc à cette occasion établir une liste contenant l’ensemble des questions à poser concernant sa situation sur les plans de ses droits et de sa santé (cas des dépistages de maladies liées à son âge) Nous avons pris l’option de mettre en avant le téléphone en première intention car même si cela peut sembler un peu obsolète c’est souvent le premier vrai moyen de contact immédiat avec un agent de la Caisse bien avant le mail ou le chat qui ne sont que des substituts ne permettant qu’un lien de contact en « différé », le numéro de téléphone permettra donc à l’usager de valider antérieurement à son déplacement la réunion des pièces ou justificatifs à produire afin de bénéficier en intégralité des prestations auxquelles il peut prétendre. Et pour une information encore plus complète nous avons listé sur notre site web caisse par caisse les sites web Ameli pour trouver des informations enrichies. Dans la recherche géographique des agences notre site permet une vision globale de de l’ensemble des Caisses d’Assurance Maladie Française ainsi que des DOM TOM.Afin de faciliter la recherche d’une localité particulière nous avons positionné une zone en haut de page dans toutes les étapes de la navigation sur notre site. Vous trouverez également une sélection des Caisses d’ Assurance maladie complétée par les communes les plus consultées, ainsi que les CPAM par arrondissement pour les villes importantes. L’adresse précise de chaque agence est indiquée accompagnée d’un plan d’accès agrémentée des coordonnées spatiales (Latitudes et longitudes) pour pouvoir être en mesure d’utiliser, via son smartphone, une des diverses applications d’assistance à la navigation souvent bien utile pour éviter les bouchons synonymes de retard et de stress. Lorsque l’utilisateur clique sur une caisse il trouvera le numéro de téléphone de l’agence pour pouvoir entrer en relation immédiate avec le bon interlocuteur, en parallèle il trouvera l’ensemble des agences dans un rayon de quelques kilomètres ce qui peut avoir une utilité en cas d’un futur projet de déménagement.L’usager trouvera également pour chaque agence les horaires d’ouverture et de fermeture afin de faciliter son déplacement ou pour un contact téléphonique dans les bons créneaux horaires. Enfin en dessous de chaque agence une zone est prévue pour laisser des commentaires particuliers qui sont validés au jour le jour par le webmaster de l’équipe rédactionnelle, ainsi chaque utilisateur peut décrire son vécu dans l’accueil physique, la qualité des renseignements donnés par les agents CPAM, etc. Une fois validés ces commentaires sont visualisables par les autres utilisateurs. Nous avons donc cherché à faire un site complet offrant de multiples possibilités informatives pratiques tout en restant dans une vulgarisation autant que possible pour permettre au public de ne pas rester dans une série de quest


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