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Consolider sa patientèle vétérinaire avec Vokare 68 vue(s).

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Description

Vokare est un site dont le but est de donner aux vétérinaires des conseils avisés sur l'art et la manière de mener une consultation vétérinaire, tout en fidélisant la clientèle pour augmenter d'une part son chiffre d'affaire, mais aussi de développer son activité véto sereinement. Aussi, Vokare s'est donné pour mission de mesurer à l'aide d'indicateurs clefs, tous les aspects d'une consultation vétérinaire qui permettent d'optimiser drastiquement l'accueil de l'animal et de son propriétaire, la qualité des gestes et des explications en consultation ainsi que la relation avec les propriétaires. Suivant les résultats obtenus par mesure dans un cabinet, Vokare délivre des pistes de réflexions et des axes d'optimisation dans une logique d'amélioration continue. D'autre part les conseils prodigués par Vokare bénéficient aux praticiens pour la mise en place d'un réputation solide, et contribue fortement au développement de la clinique par l'acquisition de nouveaux clients, mais aussi par la confiance accordée par le propriétaire de l'animal. Aussi, outre tous les aspects de la consultation, Vokare fournit un service permettant de développer l'e-réputation de la clinique vétérinaire dans un soucis d'image et de visibilité sur les moteurs de recherches et des réseaux sociaux. L'équipe vétérinaire sera alors en mesure de mettre en place des protocoles proposé par Vokare pour améliorer le confort de l'animal et le ressenti du propriétaire. Vous retrouverez également sur Vokare un ensemble de cas pratiques et d'études cliniques qui démontrent les aspects fondamentaux d'une consultation vétérinaires réussie: les points clefs de la consultation, l'attitude à adopter en cas de conflit, gérer l'émotion des propriétaires, les erreurs à éviter avec l'animal ainsi que les petits plus qui feront que le propriétaire ne sera jamais tenté de changer de praticien. La mise en place du système d'évaluation proposé par Vokare s'inscrit donc dans une volonté de toujours être le plus efficace possible et de rendre le meilleur service aux clients pour les fidéliser. Connaître les attentes d'un propriétaire est indispensable au bon fonctionnement d'une clinique et à sa pérennisation. Vokare permet aussi un suivi des clients mécontents et ainsi de mettre en place des procédures de correction des points négatifs à travers des mesures sur les retours d'expériences clients, de manière à éviter les conséquences liées à un mauvaise appréciation de la qualité de la consultation.


Consolider sa patientèle vétérinaire avec Vokare

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